Política de envío
Ámbito de entrega Nuevas Colecciones Jovima S.L. tramita pedidos con destino a:
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España Peninsular e Islas Baleares.
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Portugal, Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania.
IMPORTANTE: No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a Apartados de Correos. Los pedidos con estas direcciones serán anulados automáticamente.
Gastos de envío y plazos de entrega Los pedidos se envían mediante empresa de mensajería. Las entregas se realizan de lunes a viernes (no festivos).
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España Peninsular y Portugal:
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Coste: 4,99 €
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Plazo estimado: 1-2 días laborables.
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ENVÍO GRATUITO: En pedidos superiores a 69 € (solo España peninsular).
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Islas Baleares:
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Coste: 12,00 €
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Plazo estimado: 1-2 días laborables.
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Europa (Francia, UK, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania):
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Coste: 15,00 €
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Plazo estimado: 3-7 días laborables.
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Los plazos pueden sufrir ligeras demoras en fechas señaladas (Black Friday, Navidad, rebajas, vacaciones...).
Proceso de entrega y ausencia
Nuevas Colecciones Jovima S.L. y/o la empresa de mensajería enviarán un email de confirmación cuando el pedido salga del almacén, incluyendo el número de seguimiento. Si la entrega no puede realizarse por ausencia, el cliente deberá contactar con la empresa de mensajería para concertar la entrega. Si agotados los intentos de entrega por parte de la empresa de mensajería el cliente no recoge el pedido en la agencia de la empresa se mensajería en un plazo de 5 días y éste es devuelto a nuestras instalaciones, resolveremos el contrato. Procederemos a reembolsar el importe de los productos, restando los gastos de envío originales y los gastos de devolución/retorno que la mensajería nos repercuta, incluso si el envío inicial fue gratuito.
Recepción del pedido En el momento de la entrega, el cliente debe verificar que el paquete no esté manipulado ni dañado. Si lo está, rogamos no aceptar la entrega e informarnos inmediatamente. La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al cliente cuando él (o un tercero indicado por él distinto del transportista) adquiere la posesión material de los bienes.